“山东适宜线下无理由退货的实体店大约35万家，今年将实现这些实体店无理由退货全覆盖。”日前，记者从山东省市场监管局获悉，今年山东将线下购物无理由退货作为放心消费创建重点，市场监管等部门制定了线下无理由退货指引，推动建立先行赔付基金，切实保障消费者的消费“后悔权”。

持续推进线下购物无理由退货，是优化消费环境、促进扩大消费的有力措施。2021年3月，山东通过开展放心消费全域创建活动，大力倡导推行线下购物7日无理由退货。去年一年，山东全省实行7日无理由退货的实体店由0.78万家发展到21.12万家。

例如，淄博市把推行线下购物7日无理由退货作为市场监管部门为民办实事的重点项目。在充分尊重企业意愿的基础上，把退货范围从日常消费品延伸到高档商品，退货时间从7天延长到30天、60天，退货区域从淄博本地扩大到异地。截至目前，淄博市承诺无理由退货企业已达6139家，其中淄博商厦2021年受理无理由退货3.6万例，同比增长8.24%。 (田国垒)

关键词： 推动建立先行赔付基金 优化消费环境 山东保障消费者 消费后悔权