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新民晚报讯（通讯员 丁婉星 记者 江跃中）近日，在普陀区桃浦镇的南李苑居民区里，高龄独居老人家中都安装上了燃气报警器。“免费给我们装的，夏天天气热，每天都要洗澡的，燃气用得多，有了这个报警器，再也不怕年纪大了忘记关燃气。”冯阿伯说，现在自己可以放心使用家中燃气、平安过夏。

据了解，为提升高龄独居老人的居家安全水平，保障老人生命财产安全，桃浦镇开展为高龄独居老人加装燃气报警器的适老化改造项目。而南李苑居民区作为镇内典型的老旧小区，成了此次镇内燃气报警器安装的首个试点小区。

南李苑建成于1996年，是典型的老式小区，4个片区都不同程度地存在着人口老龄化和设施老旧化的问题。“社区的3000名常住人口中，有近三分之一是60岁以上的老年人，其中有相当一部分是与子女分居的高龄老人。”南李苑居委会社工干嘉晶说。

依托前期社区结构调查的信息基础，通过电话联络与线下走访双线并行的问询形式，南李苑居委会迅速确定了10户符合安装条件，并具有安装需求的80岁以上独居困难老人。并且搭建了以老人为中心，老人子女、居委会和燃气公司共同参与，高效互通的信息交流平台，大大提高了安装过程的规划性和有序性。“在尊重老人意愿的前提下，强化宣传燃气安全防护的重要性，强调安装燃气报警器的必要性。并且充分调动老人子女在其中发挥作用。”干嘉晶介绍。

在安装过程中，南李苑居民区还将“从民心、顺民意，提升居民整体幸福感”的工作思路融入其中，如在安装时间上，与老人提前联络，就合适的时间与安装人员进行协调；为避免老人受骗，满足老人内心安全需求，在安装时，由老人熟识的居委会成员与安装人员共同上门，耐心讲解，完成安装；在宣传手段上，不局限于口头安全教育，而是联合燃气公司，印发纸质手册，方便高龄老人遇到问题时，随取随看；在维护保养方面，燃气公司承诺，在接到老人的故障反馈后，将在90分钟内抵达居所进行及时处理；在老人最为关心的安装开支方面采取“政府补一点，企业贴一点”的原则，受助群体不用承担额外费用。

“南李苑的成功试点，为我们进一步推进落实改造项目带来了极大的信心，同时，此次试点也促使我们在细节上不断改进。”桃浦镇老龄办陆萍说：“在安装燃气报警器项目规划之初，我们就遵循‘排摸到底，一户不漏’的要求。在实际排摸过程中，我们发现，老人普遍面临使用开支、日常维护等现实需求。为此，我们在安装推进过程中对这些痛点逐一解决，免除老人安装的后顾之忧。”

桃浦镇计划在9月底，完成全镇702户高龄独居老人家庭的燃气报警器加装。“我们会加强社区自治，发挥社区志愿者和楼组长的参与作用。优化居委会、燃气公司、高龄老人三方信息交流平台，完善沟通协调，保证安装过程的高水准和规范化，确保安装工作的精准有序推进。”陆萍表示。

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